Google AI Mode ו-AI Overviews בישראל: איך עסק מקומי נכנס לתשובה

AI Mode היא הלשונית „AI” בחיפוש גוגל, ו-AI Overviews הן התקצירים שמופיעים מעל התוצאות. שתיהן פעילות בעברית, ושתיהן עונות על „מסעדה איטלקית מומלצת בחיפה” ברשימה קצרה של עסקים — לפני שהמשתמש רואה את המפה או את הקישורים. זו התשובה שרוב הלקוחות של עסק מקומי רואים היום, גם בלי לפתוח ChatGPT.

למה ההמלצות שונות מ-ChatGPT

ChatGPT בונה תשובה מאתרי צד שלישי שהוא מצטט. Google AI נשען קודם כול על מה שגוגל כבר יודעת: פרופיל Google לעסק (Business Profile), הביקורות שם, השעות, הקטגוריה — ואז על האתר שלכם ועל דפים שמדורגים בחיפוש הרגיל. לכן עסק עם פרופיל גוגל מצוין יכול להיות חזק ב-Google AI ונעדר מ-ChatGPT, ולהפך.

על מה Google AI מסתכל, לפי מה שמדדנו

1. פרופיל Google לעסק מלא: קטגוריה ראשית נכונה (לא „עסק” — „מרפאת שיניים”), קטגוריות משנה, שעות, טלפון, אתר, תמונות, שאלות ותשובות. פרופיל לא-מאומת כמעט לא מופיע.
2. שעות פתיחה: המשתנה החזק ביותר במודל שלנו — פי 4.2 בסיכויים בשירותים, פי 2.6 באוכל. AI Mode אוהב להגיד „פתוח עכשיו”.
3. ביקורות שמכילות טקסט: התקציר מצטט ביטויים מביקורות („שירות מהיר”, „חניה קלה”). כמות בלי טקסט לא מספיקה.
4. האתר: דף שקריא לזחלן (בלי חסימת Google-Extended), עם שם-כתובת-טלפון-שעות בטקסט ו-Schema.
5. עקביות: אותו שם ואותה כתובת בפרופיל, באתר ובמקורות אחרים. סתירה = המנוע מעדיף עסק אחר שהוא בטוח לגביו.

איך מודדים את זה

לא דרך החיפוש הרגיל. פותחים את הלשונית AI, שואלים כמו לקוח (קטגוריה + עיר, בלי שם העסק), חוזרים 5 פעמים, ורושמים מי מופיע. מדד Bikoret עושה את זה כל שבוע ב-411 שווקים, מול Google AI ומול ChatGPT במקביל, ומראה בדוח את שני המנועים זה לצד זה — כי הפעולות שמזיזות כל אחד מהם שונות.