מי מפעיל את האתר, מאיפה מגיעים פרטי העסקים, מה בדיוק צריך לקרות כדי שביקורת תתפרסם ותקבל תג "ביקור מאומת" — ואיזה מידע אנחנו נמנעים מלפרסם כשאין לו כיסוי.
ביקורת (Bikoret) היא מדריך העסקים של ישראל וגם פלטפורמת הביקורות שמעליו: אפליקציית ווב חינמית, בעברית ובכיווניות RTL, שרצה בדפדפן ואפשר להתקין אותה למסך הבית. הכתובת היחידה של השירות היא bikorett.com.
הכיסוי היום:
מעבר לכך יש עמודי תחום ממוקדים בעיר ("מוסכים מומלצים ב…") ועמודי כשרות לפי עיר. עמוד תחום או כשרות נפתח רק כשיש מאחוריו מספיק עסקים מסווגים — אחרת הוא לא מתפרסם ולא נכנס למפת האתר.
ביקורת מופעלת באופן עצמאי, ולא על ידי אף אחד מהעסקים המופיעים בה. אין לנו כרגע פרופילים רשמיים ברשתות החברתיות, ולכן גם לא הצהרנו על כאלה בנתונים המובנים של האתר — קישור מומצא שם הוא הצהרת זהות שקרית.
כתובת הקשר היחידה והרשמית לכל פנייה — תיקון פרטי עסק, תגובה לביקורת, בקשת הסרה של רישום, ופניות פרטיות — היא bikoretinfo@gmail.com. זו אותה כתובת שמופיעה בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות ובתוך האפליקציה.
פרטי העסקים — שם, כתובת, טלפון, שעות פתיחה ואתר — נאספים ממקורות ציבוריים. עסק מופיע כאן בלי קשר לשאלה אם הוא מכיר אותנו, ורישום אינו מעיד על שום קשר מסחרי.
קריאה פתוחה לכולם. פרסום דורש חשבון — אין מסלול אנונימי לכתיבת ביקורת. זהות הכותב נקבעת בשרת מתוך הסשן ולא מגוף הבקשה, כך שלקוח לא יכול לפרסם בשם מישהו אחר.
לפני שתוכן נשמר הוא עובר סינון בטיחות אוטומטי: טקסט נבדק מול Llama Guard 3 (8B) ותמונות מול מודל ראייה, שניהם רצים על תשתית Cloudflare Workers AI. הסינון מסווג לארבע-עשרה קטגוריות (בהן אלימות, שנאה והסתה, תוכן מיני, לשון הרע וחשיפת פרטיות) ומחזיר אחת משלוש תוצאות:
שלוש הפרות חוסמות מובילות להשעיית החשבון. אין סולם מדורג ביניהן: השתיים הראשונות נרשמות, השלישית משעה. במקביל, מנהל יכול להסתיר ביקורת או תגובה בודדת, להחזיר תוכן שהוסתר, ולבטל השעיה. השעיה שמבצע מנהל מסתירה גם את הביקורות והתגובות הקודמות של אותו חשבון.
גילוי נאות על ההתנהגות בכשל: אם מנוע הסינון אינו זמין או נופל — התוכן מתפרסם ואינו נחסם. זו בחירה מכוונת ולא תקלה; חסימה גורפת בזמן תקלה משתיקה ביקורות לגיטימיות. הרשת השנייה במקרה כזה היא דיווח משתמשים ותור הבדיקה האנושי, ולא הסינון האוטומטי.
ביקורת עם התג "ביקור מאומת" אינה הצהרה של הכותב אלא תוצאה של בדיקה שרצה בשרת. יש שני מסלולים להשיג אותו, ושניהם מודדים נוכחות פיזית:
איסוף נקודות המיקום למסלול השני הוא opt-in וכבוי כברירת מחדל, והנקודות נמחקות אוטומטית אחרי 72 שעות. הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.
מה נדחה כבר בשער הקליטה, כלומר לא נשמר ולא נחשב לראיה: קואורדינטה שדיוקה 0 או גרוע מ-5,000 מטר, חותמת זמן שסוטה ביותר מעשר דקות, נקודה שנשלחה פחות מ-45 שניות אחרי קודמתה, ומעבר בין שתי נקודות שמחייב מהירות של מעל 900 קמ"ש. מה שנשמר אך מסומן: מהירות מעל 130 קמ"ש, דיוק גרוע מ-300 מטר, מדינת חיבור שאינה ישראל, וכמה משתמשים שונים מאותה כתובת IP באותה שעה.
גם ברגע האימות עצמו יש מגבלות: שלושים שניות לפחות בין שני אימותים, תקרה של חמישה-עשר אימותים ביממה, ואימות חוזר לאותו עסק בתוך 24 שעות אינו נספר פעמיים.
ביקורת מקבלת את התג רק מביקור שלא סומן, ורק כשהביקור נרשם בתוך 24 השעות שקדמו לה. השדה נכתב בשרת; אין דרך שהלקוח יגדיר אותו בעצמו.
קיימות שתי דרכי אימות נוספות, והן מוצגות בתוויות נפרדות ולא כ"ביקור מאומת": "אומת בקבלה" (התאמת שם העסק לקבלה נעשית בשרת) ו"אושר ע״י העסק". אימות חלש יותר לא נצבע אף פעם בצבע של אימות חזק.
ולכיוון השני: בעמוד עסק שיש בו ולו ביקורת מאומתת אחת, כל ביקורת אחרת מסומנת במפורש "לא מאומת". אנחנו לא מסתפקים בהיעדר תג.
החלק הזה חשוב לנו לא פחות מהקודמים.
מה נאסף, למה, לכמה זמן, ואיך מוחקים חשבון — הכול מפורט במדיניות הפרטיות. תנאי השימוש נמצאים כאן. אנחנו לא משכפלים כאן את הנוסח כדי שלא יהיו שתי גרסאות שנפרדות זו מזו עם הזמן.
ביקורת — האפליקציה שבה ישראלים מגלים עסקים וכותבים ביקורות מאומתות מהמקום עצמו. חינם, בלי הרשמה.
כניסה לאפליקציה